為帶給旅客們更好的服務品質，請旅客們於入住前先詳讀訂房須知，謝謝。

愛我們的地球
邀您一起旅遊減塑大作戰
擬定於2023年7月1日起將不再提供一次性備品
(僅供毛巾,浴巾,洗髮乳,沐浴乳,潤髮乳)

貼心服務

• 住宿均有附早餐。
• 提供便利停車場。
• 寬敞的休憩空間。
• 提供旅遊資訊服務。
• 梅花鹿庭園家屋已投保新安東京海上產物保險公司之公共責任保險，是您休閒渡假之最佳選擇。

匯款資訊

• 匯款郵局：新港區漁會
• 代　　號：524
• 戶　　名：陳武勝
• 匯款帳號：00016220420671
•  
• 訂房確認後，請於3日內預付房價50%訂金，逾期恕不保留客房，不便處請見諒。
• 匯款完成後，煩請來電告知交易帳號後五碼，經確認即完成訂房手續，謝謝您。
• 過年期間採全額付款，謝謝您。
• 匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。
• 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。

住宿須知

• 進房時間：當日下午15：00以後。
• 退房時間：隔日上午11：00以前。
• 為了維護住宿品質，避免影響到他人睡眠，公共空間使用時間至 晚間11:00 止。
• 入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
• 為維護住宿品質，請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
• 為維護住宿環境，請每位遊客相互尊重住宿空間上的安寧，室內請勿吸煙、請勿攜帶寵物。
• 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，如有遺漏物品寄回需自行付擔運費,敬請見諒。
• 延期住宿：請於住宿前一週告知，將可保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。

取消訂房訂金退還標準：( 依據消保會規定 )

• 預定住宿日前14日取消訂房，可退回全部訂金。
• 預定住宿日前10日至13日取消訂房者，可退回 70% 的訂金。
• 預定住宿日前7日至9日取消訂房者，可退回 50% 的訂金。
• 預定住宿日前4日至6日取消訂房者，可退回 40% 的訂金。
• 預定住宿日前2日至3日取消訂房者，可退回 30% 的訂金。
• 預定住宿日前1日取消訂房者，可退回 20% 的訂金。
• 預定住宿日當天取消者，不退回訂金。
• 取消訂房：凡於住房當日未辦理入住者，視同取消訂房。
• 住宿當日，如遇天災(颱風、地震)，經台東縣政府或旅客所在地政府發布停止上班上課判定準則，可退還全額訂金或保留訂金。